Question 1

Reifegrad der Orangen / Zitronen an Schalenfarbe feststellen?

Accepted Answer

Zitrusfrüchte gehören zu den Früchten, die einen wirklich langen Reifeprozess benötigen.Jedoch ist die Farbe der Schale nicht der hauptsächliche Faktor den Reifegrad der Früchte festzulegen.Die genauere Erklärung können Sie in unserem Blog lesen unter: Warum kann man den Reifegrad bei Orangen oder Zitronen an der Farbe der Schale erkennen?

Question 2

Können die Früchte erfrieren / Frostschäden haben?

Accepted Answer

Nein, Zitrusfrüchte sind Winterfrüchte und brauchen es sehr kalt.In den über 30 Jahren die wir Früchte versenden ist noch nie etwas erfroren.Weder hier auf der Quinta und auch nicht auf dem Transportweg, denn dies ist nicht möglich da der LKW klimatisiert fährt und die Versandkartons temperaturschützend wirken.

Question 3

Ein paar schimmlige Früchte, warum?

Accepted Answer

Hier die Erklärung warum der Anbau von biologisch erzeugten Früchte so schwierig ist:Leider schaffen einige Früchte den Transport manchmal nicht.Ein Hauptschadinsekt ist die Mittelmeerfruchtfliege. Diese ist im bei sommerlichen Temperaturen aktiv. Die Fliege sticht, für uns nicht sichtbar, die Früchte an, und legt Ihre Eier unter der Schale ab. Die Frucht schimmelt in wenigen Tagen. Als Gegenmaßnahme haben wir jede Menge Fruchtfallen in den Bäumen hängen, wir schützen die Früchte mich biologischen Ölen (Niem-Öl sowie Orangen-Öl). Das soll die Insekten vom anstechen der Früchte "abhalten". Töten, wie im konventionellen Anbau, tun diese Maßnahmen nicht. Dieser "Schutz ist leider nicht immer ausreichend. Dadurch verlieren wir in dieser Zeit hier auf der Quinta schon viele unserer Früchte. Alles was wir sehen können wird aussortiert. Erst die kühle Jahreszeit löst dieses Problem.Leider ist ein Verlust nicht auszuschließen und bei diesem Reifegrad normal, wie im Onlineshop beschrieben.Durch unsere langjährige Erfahrung und Sortierarbeit, ist es aber deutlich weniger geworden, und die meisten Früchte kommen „gut“ an.Es ist halt der Unterschied zum „normalen Handel“, der aus diesen Gründen giftige Konservierungsstoffe und chemische Spritzmittel einsetzt.Wichtig: Bitte, wie im Onlineshop beschrieben, die Früchte im Kühlschrank lagern!

Question 4

Rechnung mit Umsatzsteuernummer. Wie?

Accepted Answer

Haben Sie eine gültige Umsatzsteuernummer und sind Sie  Wiederverkäufer, haben ein Restaurant / Hotel oder brauchen einfach größere Mengen?Dann haben Sie bei uns die Möglichkeit einen Zugang zu unseren VIP B2B Onlineshop zubekommen.Dafür ist es aber nötig uns vorher per Email zu kontaktieren, wir richten Ihnen dann gerne ein Kundenkonto ein.Bei Interesse bitte melden unter: info@orangenfarm.de

Question 5

Kann ich die Schale der Früchte auch verwenden?

Accepted Answer

Ja, die Schale unserer Zitrusfrüchte können Sie bedenkenlos verwenden! Unsere Früchte sind naturbelassen, unbehandelt und frei von Konservierungsstoffen, sodass Sie die Schalen ohne Sorge in der Küche, im Haushalt oder für die Körperpflege nutzen können.Zitrusschalen sind unglaublich vielseitig – sie verfeinern Speisen, lassen sich zu aromatischen Tees, Gewürzen oder Marmeladen verarbeiten und eignen sich hervorragend für selbstgemachte Reinigungsmittel, natürliche Raumdüfte oder pflegende Peelings.Damit Sie das Beste aus der Schale herausholen, empfehlen wir, diese vor der Verwendung gründlich mit warmem Wasser und einer Bürste zu reinigen. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie die zahlreichen nachhaltigen Möglichkeiten zur Verwertung von Zitrusschalen!Hier haben wir einen tollen Blogbeitrag mit mehr Ideen für die Verwendung!

Question 6

Wie funktioniert Klarna - Kauf auf Rechnung?

Accepted Answer

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna erhältst Du die Ware und hast 30 Tage Zeit diese an Klarna zu begleichen. Beim Versand der Ware wird Dir die Rechnung per E-Mail von Orangenfarm/ Moloni geschickt. Die Zahlungsinformationen erhältst Du separat von Klarna per E-Mail. Bitte überweise den Rechnungsbetrag ausschließlich an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung. Deinen aktuellen Zahlstatus Kannst Du jederzeit in der Klarna App oder dem Klarna Kundenportal unter www.klarna.com/de durch die Eingabe Deiner E-Mail Adresse einsehen.  Bitte beachte, dass „Rechnung mit Klarna“ nur für Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind, sowie für Privatkunden verfügbar ist.  Die vollständigen AGBs zum Rechnungskauf findest Du hier. Bei Fragen zu Deiner Zahlung, hilft Dir der Kundendienst von Klarna AB unter https://www.klarna.com/de/kundenservice weiter.

Question 7

Wie mache ich eine Reklamation?

Accepted Answer

Reklamationen müssen direkt bei Ankunft der Ware mittels detailliertem Fotonachweis getätigt werden.Bitte die Ware sichtbar einzeln gelegt hinlegen und auch ein gut sichtbares Foto auf der Waage (wenn Früchte) tätigen. Dieser Nachweis muss unmittelbar mit der Warenlieferung in Verbindung stehen, damit eine Berechtigung des Gutscheins für das Finanzamt besteht.Mitteilungen bitte an folgende Email: info@orangenfarm.de

Question 8

Gutschein verschenken

Accepted Answer

Sie kaufen für jemanden ein, wissen aber nicht, was Sie schenken sollen?Verschenken Sie einen Geschenkgutschein, mit dem sie die Wahl haben.Egal zu welchem Anlass, ob Geburtstag, zu Ostern, zu Weihnachten, zur bestandenen Prüfung, zum Jubiläum u.s.w.Sie haben 2 Optionen:Auf der Geschenkkartenseite sehen Sie 2 Schaltflächen - die Schaltfläche "In den Warenkorb" und die Schaltfläche "Als Geschenk versenden".Wenn Sie eine Geschenkkarte über die Schaltfläche "In den Warenkorb" kaufen, wird die Geschenkkarte an Sie gesendet. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Als Geschenk versenden" klicken, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie eine Grußkarte ausfüllen, die Geschenkkarte planen, Bilder aus einer Galerie hinzufügen und die Geschenkkarte direkt an den Empfänger senden können.Die Geschenkkarten werden per E-Mail zugestellt und enthalten Anweisungen zur Einlösung an der Kasse.Für unsere Geschenkkarten fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.

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